1جمع البيانات
نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لمعالجة طلباتكم وتوصيلها:
- الهوية : الاسم واللقب لتحضير الطلبية وتسليمها
- الاتصال : رقم الهاتف لتأكيد الطلبية والتنسيق مع مندوب التوصيل
- العنوان : المدينة وعنوان التوصيل الكامل
- الطلبيات : سجل مشترياتكم وتفضيلاتكم من المنتجات
لا نقوم بجمع أي بيانات مصرفية. يتم الدفع نقداً عند التسليم بالكامل.
2استخدام البيانات
تُستخدم بياناتكم الشخصية حصرياً في الحالات التالية:
- معالجة طلبياتكم وشحنها وتتبعها إلى حين استلامها
- التواصل معكم في حال وجود أي سؤال أو مشكلة تتعلق بطلبيتكم
- تحسين جودة خدماتنا وكتالوج منتجاتنا
- الالتزام بالالتزامات القانونية والتنظيمية المفروضة علينا
3ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لضمان عمله السليم وتحسين تجربتكم. يتم استخدام فئتين:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية : ضرورية للتشغيل التقني للموقع (عربة التسوق، جلسة المستخدم، تفضيلات اللغة). لا يمكن تعطيلها.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية : تُستخدم لقياس فعالية حملاتنا الإعلانية (ميتا بيكسل). يتم تفعيلها فقط بعد موافقتكم الصريحة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط.
يمكنكم تعديل تفضيلاتكم في أي وقت بالنقر على زر إدارة ملفات تعريف الارتباط الموجود في أسفل الصفحة.
4مشاركة البيانات
لا يقوم Shahd mall ببيع أو تأجير أو نقل بياناتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة. تُشارك فقط مع الجهات التالية، وفي الحد الضروري فقط:
- مقدم خدمة التوصيل لدينا، وللمعطيات الضرورية فقط لتسليم الطرد (الاسم، رقم الهاتف، والعنوان)
- السلطات الإدارية أو القضائية المختصة، في حالات الالتزام القانوني أو الطلب المبرر
5الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ بياناتكم لمدة ثلاث (3) سنوات ابتداءً من آخر طلبية لكم، وفقاً للتشريع المغربي النافذ. بعد انقضاء هذه المدة، تُحذف بشكل آمن. يمكنكم طلب حذفها المسبق في أي وقت بالاتصال بنا عبر صفحة الاتصال.
6حقوقك
وفقاً للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، تتمتعون بالحقوق التالية:
- حق الولوج: الحصول على نسخة من المعطيات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
- حق الت rectification: تصحيح أي معلومة غير دقيقة أو ناقصة
- حق الحذف («الحق في النسيان»): طريق حذف معطياتكم
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة معطياتكم لأسباب مشروعة
لممارسة أي من هذه الحقوق، أو لأي سؤال يتعلق بحماية المعطيات، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال.
